Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1.1. Zakres regulaminu

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez current-flux Sp. z o.o. oraz korzystania ze strony internetowej current-flux.com.

1.2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - current-flux Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, NIP: 5272849163, KRS: 0000854762
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi coachingowe, konsultacyjne, szkoleniowe i doradcze oferowane przez Usługodawcę
• Strona - strona internetowa dostępna pod adresem current-flux.com
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

2. Zawarcie umowy

2.1. Inicjowanie współpracy

Współpraca z Usługodawcą rozpoczyna się od kontaktu mailowego, w którym Klient przedstawia swoją sytuację i oczekiwania. Usługodawca proponuje odpowiedni program lub usługę.

2.2. Umowa indywidualna

Szczegółowe warunki świadczenia usług, w tym zakres, harmonogram, wynagrodzenie i czas trwania, określane są w indywidualnej umowie zawieranej między stronami w formie mailowej lub pisemnej.

2.3. Akceptacja regulaminu

Rozpoczęcie korzystania z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy o świadczenie usług.

3. Rodzaje usług

3.1. Sesje indywidualne

Usługodawca świadczy usługi w formie indywidualnych sesji coachingowych i konsultacyjnych, prowadzonych stacjonarnie lub online. Czas trwania, częstotliwość i forma sesji ustalane są indywidualnie.

3.2. Programy strukturalne

Usługodawca oferuje strukturalne programy rozwojowe obejmujące określoną liczbę sesji rozłożonych w czasie, wraz z materiałami wspierającymi i kontaktem między sesjami.

3.3. Usługi dla firm

Dla podmiotów gospodarczych Usługodawca realizuje warsztaty, szkolenia, audyty oraz programy well-being dostosowane do potrzeb organizacji.

4. Prawa i obowiązki Usługodawcy

4.1. Zobowiązania Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością i profesjonalizmem
• Dostosowania metod pracy do indywidualnych potrzeb Klienta
• Zachowania poufności wszystkich informacji przekazanych przez Klienta
• Terminowego realizowania umówionych sesji
• Informowania o wszelkich zmianach mogących wpłynąć na realizację usług

4.2. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do nieujawniania osobom trzecim informacji uzyskanych w trakcie współpracy z Klientem, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.

5. Prawa i obowiązki Klienta

5.1. Zobowiązania Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego uiszczania płatności za usługi
• Punktualnego stawiania się na umówione sesje
• Informowania o przeszkodach uniemożliwiających uczestnictwo minimum 24 godziny przed sesją
• Aktywnego uczestniczenia w procesie i wykonywania uzgodnionych zadań
• Podawania prawdziwych informacji istotnych dla realizacji usług

5.2. Przełożenie sesji

Klient może przełożyć sesję, informując o tym Usługodawcę minimum 24 godziny wcześniej. W takim przypadku sesja zostanie przełożona na inny termin bez dodatkowych opłat.

5.3. Odwołanie sesji

W przypadku odwołania sesji z mniejszym niż 24-godzinnym wyprzedzeniem lub niestawienia się na sesji bez uprzedzenia, Usługodawca może naliczyć opłatę w wysokości 50% ceny sesji.

6. Wynagrodzenie i płatności

6.1. Ceny usług

Aktualne ceny usług dostępne są na stronie internetowej oraz w indywidualnych ofertach. Ceny zawierają podatek VAT.

6.2. Sposób płatności

Płatności dokonywane są przelewem bankowym na podstawie wystawionych faktur. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.

6.3. Programy długoterminowe

W przypadku programów długoterminowych możliwa jest płatność w ratach miesięcznych. Szczegóły ustalane są indywidualnie w umowie.

7. Rezygnacja i rozwiązanie umowy

7.1. Rezygnacja przez Klienta

Klient może zrezygnować z dalszej współpracy w dowolnym momencie, informując o tym Usługodawcę mailowo. W przypadku programów opłaconych z góry, zwrotowi podlega proporcjonalna część wynagrodzenia za niewykorzystane sesje, pomniejszona o już poniesione koszty.

7.2. Rozwiązanie przez Usługodawcę

Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku:

• Braku płatności mimo upływu dodatkowego 7-dniowego terminu
• Wielokrotnego niestawiennictwa Klienta na sesje bez uprzedzenia
• Zachowania Klienta naruszającego dobre obyczaje lub utrudniającego świadczenie usług

7.3. Skutki rozwiązania

Rozwiązanie umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku uregulowania należności za dotychczas wykonane usługi.

8. Odpowiedzialność

8.1. Charakter usług

Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter rozwojowy i wspierający. Nie stanowią psychoterapii ani leczenia medycznego. W przypadku problemów zdrowotnych Klient powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą.

8.2. Zakres odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta w oparciu o informacje i narzędzia uzyskane podczas współpracy. Ostateczna odpowiedzialność za podejmowane działania spoczywa na Kliencie.

8.3. Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za usługi, których dotyczy roszczenie.

9. Prawa autorskie

9.1. Materiały Usługodawcy

Wszystkie materiały, narzędzia i treści przekazane Klientowi w ramach usług chronione są prawem autorskim. Klient może z nich korzystać wyłącznie na własny użytek.

9.2. Zakaz rozpowszechniania

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie materiałów pochodzących od Usługodawcy osobom trzecim bez wyraźnej zgody.

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określone są w odrębnej Polityce prywatności oraz Informacji o przetwarzaniu danych osobowych zgodnej z RODO, stanowiących integralną część niniejszego regulaminu.

11. Reklamacje

11.1. Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące świadczonych usług Klient może składać mailowo na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

11.2. Rozpatrywanie reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email Klienta lub, w przypadku reklamacji pisemnej, listem na adres podany w reklamacji.

12. Korzystanie ze strony internetowej

12.1. Zasady użytkowania

Korzystanie ze strony internetowej jest bezpłatne. Zabrania się wykorzystywania strony w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający interesy Usługodawcy.

12.2. Dostępność strony

Usługodawca dołoży starań, aby strona była dostępna nieprzerwanie. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za przerwy w dostępie wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub przyczyn niezależnych.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani mailowo lub poprzez ogłoszenie na stronie internetowej z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia zmian w życie.

13.2. Prawo właściwe

Umowy zawierane z Usługodawcą podlegają prawu polskiemu.

13.3. Rozstrzyganie sporów

Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów wynikłych na tle realizacji umowy. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

13.4. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszego regulaminu prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: current-flux Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa

13.5. Wejście w życie

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 14 kwietnia 2026 roku.